仕事をするうえで大切にしていることは

工房での勤務のため、お客様と直接お話しする機会があまり多くありません。そのため、学校営業や店舗スタッフと連携し、可能な限りお客様のご要望に沿った内容で修理を進められるように気を付けています。 お客様が普段、どのような使い方をされているか、どんな風に演奏を楽しんでいるかなど想像しながら、毎日楽器と向き合っています。

印象に残っているエピソードは

コンクール会場での出張修理ブースにて、出番の直前に突然楽器の調子が悪くなってしまったと修理を依頼されることが多々あります。限られた時間の中での修理となってしまいますが、出来る限りの修理を行って楽器をお客様の手元にお返しするとき、お客様の安心した顔や笑顔を見ると、この仕事をしていて良かった～と元気が出ます！

ふとした時に後輩の成長を感じたり、経験を経てそれぞれ得意分野が生まれていくことに楽しさを感じます。また、修理について話し合い、社内だけではなくメーカーの方にアドバイスをいただいたり、新しい修理方法を学んだり、精度の高い修理を皆で共有して取り組んでいくことにやりがいを感じています。

仕事をするうえで大切にしていることは

音は目で確認できるものではありませんし、形として残しておくことはできません。作業をするにあたりお客様のご要望を感じ取り、具現化していく事がとても大事だと思っております。

印象に残っているエピソードは

調律に伺った先で産まれたお子さん達が、やがてピアノを弾く様になり、発表会やコンクールなどに参加していく様子、中学高校と成長過程を過ごしていく様子を長い期間、寄り添い保護者の方と一緒に一喜一憂できるのはこの仕事の醍醐味かもしれません。

ピアノのメンテナンスを担当しているホールに”マエストロ”といわれる方がいらっしゃり、とても厳しい現場を経験しました。良いものを作り上げるために妥協せず、初めて感じるようなピリッとした空気の中リハーサルが行われていました。その方に思いがけず私の仕事ぶりをほめていただき、日々の積み重ねが繋がったんだと思うととても感激し、私にとって忘れられない出来事になりました。

仕事をするうえで大切にしていることは

画一的な活動ではなく、全ての活動の場がそれぞれ異なった状況で動いていますので、フレキシブルな対応ができること。また、新たな知識を得ることを忘れずに常に柔軟な思考で、様々な角度から考察し、凝り固まらない提案を続けていくことを心がけております。

印象に残っているエピソードは

中学校の部活動でかかわった生徒が先生となり担当校に赴任してきたことです。学校に営業に行った際は楽器の話から進路のことなどコミュニケーションをとります。中学生だった生徒がずっと音楽を好きでいて先生になり一緒に仕事ができることは”音楽活動をしている方々を応援できる仕事”をしたいという私の希望そのものでとても嬉しく、印象に残っています。

部活動が盛んではない学校に強豪校の先生が赴任してきて一から部活動を育てることにかかわりました。年単位での成長ではありますが、先生の指導で、技術・メンタルともに磨かれ洗練されていき、金賞が取れるようになり、代表に選ばれ…とステップアップしていく様子を目の当たりにしました。私は学校担当として部活動に寄り添い、時には先生に選曲の相談をされたり、また時には自信のない生徒に声をかけ、自信になったと言ってもらったり、と成長していく部活動にかかわれたことは強く印象に残っています。

仕事をするうえで大切にしていることは

幅広い年齢層のお客様、生徒様にご来店いただきますので”話を聞く”ということを大切にしています。また、お客様は休日の時間を使ってご来店くださり、鍵盤については一生に何度もない高額のお買い物の決断をされるということも忘れないようにしています。

印象に残っているエピソードは

もしもレッスンをやめてしまって鍵盤楽器が不要になってしまうのではと悩まれるお客様を接客した際、”考えます”とのことで商談が一度終わりましたが、その後もまだ店内で悩まれている様子だったので再度お声がけをしました。“レッスンをやめてしまったとしても、学校で合唱の伴奏をするかもしれない、お友達の結婚式で弾くことができるかもしれない、家に楽器があることで音楽が身近になり人生がより豊かになるかもしれません。”と自発的にお話をした結果、お客様が納得してくださりご購入に繋がったことがありました。話を聞くということを大切に仕事をしていますが、自発的に動いて自分の気持ちがお客様に伝わったことがとてもうれしく思いました。

教室運営(楽器販売)部門
2009年入社

志望動機、きっかけ

以前は幼稚園の先⽣でした。年少〜年⻑まで育てた⼦どもたちと⼀緒に私も卒業しようと思い、転職を決意。ピアノのスキルを活かせる仕事を…と考えていたところ当社の求⼈を発⾒︕ぜひ⼊社したいと思い応募しました。

現在取り組んでいる仕事について

生徒募集・楽器販売、スタッフのシフト管理など教室運営をしています。

この仕事で気に入っていること

教室には多くのお子さんが通っています。受付などで積極的にコミュニケーションを取り、ここに来る楽しさを知ってもらうのが楽しいです。レッスンの先⽣とも話すため、⽇々⾳楽に接している実感が湧きますね︕

未経験からのスタート

未経験の方も⼤丈夫です、⼼配いりません︕ゼロからスタートした私が、今では店舗運営を任される⽴場まで成⻑できています。明るく前向きな対応ができる⽅であれば、きっとすぐにでも活躍できますよ︕

入社前と入社後のギャップは

前職は土日休みの職種だったので、シフト制で平日休みについていけるか心配でしたが、いざ、平日休みに慣れると自分の時間が取れるので快適です。

入社時は店舗に配属されました。不特定多数の方が来店されると思っていましたが、音楽愛好家の方々が店舗に通っていただいていたので、お客様を覚えて多くコミュニケーションをとれてよかったです。

仕事をするうえで大切にしていることは

ミスのないよう集中力を高く保ち、時間内に仕事を終わらせることを大切にしています。そのために計画、時間の見積もりをしてから仕事に取り組んでいます。また、部署の全員と毎日必ず会話するようにしてチームのコミュニケーションも大事にしています。

産休・育休など実際利用してみていかがでしたか

制度はきちんとしているので決まりどおり安心して休み、戻ってきて仕事を続けられる環境だと思います。育休期間中も人事担当者と定期的にコミュニケーションが取れていたので、職場復帰はスムーズでした。

今後仕事上で取り組んで(チャレンジして)いきたいこと

さらなるチームの成長です。みんなと達成感を味わえるような目標づくりと自然とフォローしあえる環境づくりの強化をしたいです。個人的には営業現場での経験を活かし、事務と営業のスタッフ間の連携に貢献できたら嬉しいです。