「伊藤楽器お客さまカード」利用規約
この利用規約は、株式会社伊藤楽器（以下「当社」）が提供するサービス（ポイントに関するサービスやイベント情報）などについて規定するものであり、そのサービス利用者は本規約にご同意いただいたものとみなしますので、予めご了承ください。
第１条（伊藤楽器アプリケーション・会員証）
- 伊藤楽器アプリケーション（以下「アプリ」）は、伊藤楽器お客さまカード（以下「会員証」）の機能を持っています。お客様が商品ご購入の際、アプリから会員バーコードを表示させることにより、その購入額に応じたポイントが付与され、お客様のポイントは商品をご購入の際にご利用いただくことができます。
- 当社からご案内するイベント情報やクーポン、生徒様へのお知らせなどをご確認、ご利用いただくことができます。
- アプリは無料です。ただし、ダウンロードやアプリを利用あるいは停止する際にかかる通信料はお客様負担とします。
- アプリおよび会員証の取扱いやこれに伴うサービスなどは、本規約に基づくものとします。
第２条 （入会）
- アプリをダウンロードし、必要情報登録を行うことで会員になります。（登録店舗や教室（以下「店舗」）を任意に選択することで店舗からイベント情報やサービス情報などを受け取ることが可能です）。
- 会員証および会員ＩＤ、パスワードは会員本人が自己の責任で管理し、会員本人のみが利用でき、会員本人以外に譲渡・貸与することはできません。
第３条 （ポイント付与）
- 当社店舗で商品を購入する際に会員証を提示することで、商品の購入額に応じ税抜き100円につき1ポイントが付与されます（一部ポイント付与対象外の商品があります）。ただし、鍵盤商品（ピアノ・エレクトーン・クラビノーバなど）については、９，９９９ポイントを上限とします。
- 当社の提供する他の割引制度をご利用になった場合、ポイント付与の対象外とさせていただきます。
- お支払の一部にポイントをご利用された場合のポイント付与は、ポイントご利用分を除くお支払金額が対象となります。
第４条 （ポイントの利用・有効期限）
- ポイントは、1ポイントにつき1円としてご利用いただけます。ただし、ポイントのご利用は、会員の方ご本人に限ります。
- ポイントは当社所定の商品、送料、手数料、内金、会場使用料、チケット代、調律代金にはご利用いただけません。
- ポイントは、換金することはできません。
- ポイントの有効期限は、最終お買い上げ日（＝ポイント付与日）から１年間です。最終お買い上げ日より１年間会員証のご利用がない場合、会員証はそのままご利用いただけますが、獲得されたポイントは全て失効となります。お買い上げの状況によってはポイント付与日が、当日とならない場合があります。その場合、当該会員に対し当社がポイントを付与した日が最終お買い上げ日となります。
第５条 （商品返品時のポイントの取り消し）
- 当社がポイントを付与した後、会員が商品を返品する際には、ご購入時のレシートと会員証を提示するものとします。
- 返品時には、商品購入時に加算されたポイントは、減算されるものとします。
- 当社は、返品受付対象商品でない場合や、購入時のレシートがない場合、返品に応じることができない場合があります。
第６条 （登録内容の変更・会員証の紛失等）
- 会員は、アプリに登録した内容に変更が生じた場合、ご自身で速やかに変更するものとします。
- 会員は、会員証の紛失・盗難等が発生した場合、直ちに当社に連絡するものとします。
- 会員証の盗難・紛失・破損などによって会員が受けた損害については、当社は一切の責任を負いません。
第７条 （退会手続）
- 会員は、随時退会することができます。
- 退会した場合、退会時に保有していたポイントや特典サービス等は無効となります。
- 退会する場合には、当社HPの「伊藤楽器お客さまカード」よりマイページにて退会申請の手続きを行うものとします。
第８条 （会員資格・会員特典の喪失）
会員が、以下の各号に掲げる事由のいずれかに該当する場合、当社は予告なく会員証の利用停止又は会員資格の喪失を行うことができるものとします。
- 会員登録内容に虚偽記載がある又は所定の変更手続等がないために、当社の業務に支障が生じた場合。
- 本利用規約に違反した場合。
- ポイントや特典サービス等の不正利用があった場合。
- その他、当社が会員として不適切であると判断した場合。
第９条 （電子メール等の配信）
- 当社は、商品・セールなどのご案内を、会員あてに電子メール等でお知らせする場合があります。
- 電子メール配信等のサービスが不要の場合は、アプリ内からお客様ご自身で設定するものとします。ただし、アプリあるいはポイントなどに関して当社が必要と判断した場合には、前述に関わらず電子メール配信を行うことができるものとします。
第１０条 （個人情報の取得）
当社は、以下の目的で会員から個人情報を取得・利用するものとします。
- 会員特典や各種サービスの提供を行うこと。
- イベントやキャンペーン、商品の情報提供を行うこと。
- ご利用に関する統計資料作成等、マーケティングに利用すること。
- お問い合わせに対して回答を行うこと。
- サービスやシステムに関する必要な情報をお知らせすること。
- 教室生徒様（または保護者様）あてに情報をお知らせすること。
第１１条 （個人情報の取扱い）
当社は、以下の場合を除き、会員の個人情報を第三者に提供・開示しないものとします。
- 情報提供について本人の同意がある場合。
- 第１０条に定める取得・利用目的の範囲内において当社が業務委託先に委託する場合（この場合、適切な業務委託先を選定するとともに、業務委託先に対して必要かつ適切な管理及び監督をおこないます）。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
- 法令に基づく場合。
- 会員や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
第１２条 （個人情報の利用の停止）
当社が管理する会員の個人情報について、会員が個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等又は第三者への提供の停止等を希望する場合には、当社所定の手続に基づき会員本人であることを確認したうえで、法令に基づき、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応するものとします。
第１３条 （本利用規約の変更、中断・終了等）
当社が必要と判断した場合には、本利用規約を会員に予告なく変更できるものとします。なお、変更に際しては、アプリ内および当社ホームページの利用規約ページに掲載することで、会員への周知とします。
第１４条 （その他免責事項）
- 当社は、本サービスを提供するためのコンピューター機器や通信機器等の故障及びトラブルならびに通信回線の障害により、会員データが消失もしくは判読不可能になった場合、当社は通知を要せず無条件で直ちに会員登録の取消又は本サービスの停止をすることができるものとします。
- 会員が、本サービスを利用したことにより、他の会員又は第三者に対して損害等を与えた場合、会員は自己の責任と費用において解決し、当社に対して何等の迷惑または損害を与えないものとします。
- 当社は、会員データが喪失したこと、又は会員が本サービスを利用できないことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
（令和３（２０２１）年１２月２３日更新）